CONDITIONS DE VENTES

Les présentes conditions s'appliquent entre :

La SARL BONS JOURS 2013 via le site www.strassmania.fr (255 chemin de Montpellier 34400 VILLETELLE), Immatriculée en France au RCS de Montpellier sous le n° 790 789 911

Et

Tous clients visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.strassmania.fr

Les présentes conditions visent à régir les relations et les modalités de vente à distance entre la SARL BONS JOURS 2013 et tout utilisateur du site www.strassmania.fr.

Toute confirmation par le client d'une commande saisie sur le site www.strassmania.fr implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente pouvent faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.strassmania.fr à la date de la commande par le client.

Bons Jours 2013 rappelle que ses ventes sont exclusivement réservées aux personnes physiques majeures achetant pour leurs besoins personnels et disposant d'une adresse physique de résidence. Les mineurs n'ont pas la possibilité de conclure le présent contrat.

 

1 - LES ARTICLES

Chaque article proposé sur le site www.strassmania.fr est d'écrit et présenté avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et textes inscrits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

Bons Jours 2013 apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, si une erreur de description ou de visuel apparait sur un produit, nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais.

Les photographies, logos, textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. Si des erreurs s’y sont introduites, la responsabilité de Bons Jours 2013 ne pourrait être engagée.

 

2 – LES PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge du client sauf mention ou conditions particulières.

Toutes les commandes sont payables en euros.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les prix annoncés ne sont donnés qu’à titre indicatif ; Bons JOURS 2013 se réserve le droit de les modifier en fonction des accords commerciaux avec les fournisseurs et de l'évolution de l'environnement économique.

En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, le client devient importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Bons Jours 2013

Les produits demeurent la propriété de la SARL BONS JOURS 2013 jusqu'au paiement complet du prix.

 

3 - ENREGISTREMENT D'UN NOUVEAU CLIENT

Lors de la première commande, et afin de personnaliser chaque client, un nom d'utilisateur est choisi par celui-ci. Après la validation de son inscription, le client recevra un mail l’informant de son mot de passe de connexion. Un client ne s'enregistre donc qu'une seule fois sur le site. Le client est entièrement responsable de son identifiant et de son mot de passe, ils valent preuve d'identité et l'engage sur toute commande passée par leur intermédiaire.

Lors de l'inscription, vous certifierez que les données que vous saisissez sont réelles et vraies. Toute fausse déclaration ou déclaration erronée et/ou incomplète sera considérée comme nulle et entraînera la suppression du compte.

BONS JOUR 2013 se réserve le droit de bloquer la création et l’utilisation de multi-comptes ; une même personne physique et majeure (même nom, même adresse) ne peut créer qu’un compte.

 

4 – Carte DE FIDELITE

Le site www.strassmania.fr propose une carte " FIDELITE " gratuite et accessible à tous. En adhérant à la carte de fidélité, le client dispose d'une qui lui est personnelle et fonctionne comme suit :
• à chaque commande effectuée par le client, sa tire lire est crédité de 0.50 € à partir de 10 euros d'achat, et ce, à chaque tranche de 10 euros, hors "PROMOTIONS ou PRIX SPECIAL".
• La tire lire peut également être crédité de « **OFFRES TIRELIRE » supplémentaires proposés sur certains produits du site au moment d’offres commerciales si le client commande ces dits produits.

Le montant cumulé antérieurement du compteur monétaire peut, au choix du client, soit être déduit totalement ou partiellement de la commande, soit être conservé et se cumuler avec celui des achats à venir. Le montant acquis lors de la commande en cours ne peut être utilisé que lors de la prochaine commande. Ces montants ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement en espèces. Ils viennent impérativement en déduction d'une commande d'un montant équivalent ou supérieur.
Attention, le compteur monétaire d'un client est automatiquement désactivé, et son contenu perdu, si le compte du client reste inactif pendant 10 mois. Un mail automatique vous sera envoyé avant la date d’échéance pour pouvoir

BONS JOURS 2013 se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités d'utilisation de la carte adhérent et du compteur monétaire, ou de les supprimer.

 

5 – Commande et facturation

Toute commande vaut acceptation express et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de confirmer toute commande.

La commande n'est définitivement validée par le client qu'une fois son mode de paiement choisit. Elle ne sera cependant définitivement prise en compte par Bons Jours 2013 Strassmania qu'une fois le mode de paiement reçu de manière effective.

Après le passage de la commande, plusieurs courriers électroniques seront envoyés aux clients :
• Commande n° …. en attente de paiement (pour les commandes en paiement différé)
• Commande n° ….. validée (votre commande sera traitée dans les 48h)
• Commande n° ….. expédiée (votre numéro de suivi est indiqué, vous pourrez alors cliquer sur le lien pour suivre l’acheminement de votre colis)
• Facture de votre commande n° …. (la facture est jointe au mail, si votre commande comporte un remboursement une lettre vous sera également jointe)
Bons Jours 2013 se réserve le droit de bloquer l’expédition de toute commande issue d’une utilisation abusive ou frauduleuse des codes promotionnels (comptes multiples, fraude informatique etc.).

La facture dont le montant à régler est indiqué en TTC intègre la valeur des frais de port et déduit le cas échéant des réductions dont le client pourrait être bénéficiaire.

 

6 – DISPONIBILITE

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, étant précisé que www.strassmania.fr fait son possible pour que la majorité des produits soient toujours disponibles.

Des ruptures peuvent subvenir entre le moment où le client passe la commande et le moment ou Bons Jours 2013 reçoit le paiement, d'où un écart possible entre la commande et la facture. Dans ce cas, le client est remboursé sans délai sous forme d’avoir.

Si le client est titulaire de la carte Fidélité, sa tirelire est crédité du montant de l'article manquant lors de l'émission de la facture.
Si le client n'est pas titulaire de la carte Fidélité, un chèque cadeau sera alors ajouter automatiquement à con compte client.

Un remboursement réel pourra être effectué à la demande du client par le mode de paiement utilisé lors du passage de sa commande.

 

7 – FRAIS DE PORT

Les frais de port sont fixés de manière forfaitaire à : 9 euros TTC pour toute commande livrée en en France métropolitaine.

Pour toute livraison en dehors de la France Métropolitaine, nous vous confirmerons les frais de port.

 

8 - PAIEMENT

Afin de vous laisser le choix de votre moyen de paiement, Scrapmalin a mis en place le maximum de modes de paiement. Vous pourrez choisir parmi les systèmes de paiement suivants :
• Paiements immédiats : carte bancaire, paypal
• Paiements différés : virement, chèque, mandat cash

• Le compte est débité du montant total de la commande effectuée par le client en cas de rupture, un avoir lui est envoyé dans son colis.

Pour le règlement par chèque nous vous offrons la possibilité de régler votre commande en plusieurs fois :
• pour toute commande supérieure ou égale à 100 euros TTC, nous proposons au client de payer
• en 2 fois
• pour toute commande supérieure ou égale à 200 euros TTC, nous proposons au client de payer
• en 3 fois
•
Il est à noter que dans le cas d’un paiement en plusieurs fois, aucun coût supplémentaire ne sera rajouté au montant de votre commande.

 

9 - SECURISATION DU PAIEMENT

Pour tout paiement par carte bancaire, Bons Jours 2013 assure un système de paiement sécurisé " paypal " et garantit la confidentialité du paiement.
• BONS JOURS 2013 ne dispose en aucune manière des coordonnées bancaires saisies lors du paiement en ligne, celui-ci étant traité par un organisme bancaire tiers. La connexion entre l'ordinateur du client et le site de notre partenaire bancaire lors du paiement est entièrement sécurisée et codée lors du transfert de données. A défaut d'autorisation de paiement, la commande n'est pas mise à la disposition du client. BONS JOURS 2013 se réserve la possibilité de ne pas donner suite à la commande d'un client pour lequel des problèmes seraient d'ores et déjà survenus. BONS JOURS 2013 conserve en toute hypothèse la propriété des articles livrés jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

10 – Livraison
Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Après chaque processus de commande une confirmation est envoyée par courrier électronique au client mentionnant l'identité de l'acheteur ainsi que l'adresse de livraison prévue. Les produits sont expédiés après réception de la commande et de son règlement.

Le délai moyen de préparation constaté chez BONS JOURS 2013 est de 72 heures à compter de la réception du paiement. Cependant lors de période de forte affluence (ex : FETES DE FIN D’ANNEE), l’entreprise peut être amené à rallonger ce délais, dans ce cas l’information sera précisée sur le site au niveau du paiement.
Nous mettrons tout en œuvre pour respecter les délais de préparation et de livraison. Nous vous rappelons toutefois que les délais de livraison dépendent du transporteuri.

En cas de non réception d'un colis dans les délais, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service client. Nous vous rappelons qu’une ouverture d’enquête auprès de La Poste peut prendre jusqu'à 21 jours.

Nous vous demandons de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.
Les colis au départ de notre entrepôt sont expédiés dans un état neuf avec un conditionnement de qualité : calé et cerclé. Les produits contenus dans votre colis se trouvent dans leur emballage d’origine.

La SARL BONS JOURS 2013 contrôle pour sa part tous les colis au moment de l'expédition.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte pour quelque cause que ce soit.

• Les délais d’acheminement liés à la poste ou tout autre transporteur ne sont pas de la responsabilité de BONS JOURS 2013
•
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré, et d’émettre toute réserve sur le bordereau de livraisons du transporteur. Il devra signer le bon de livraison à réception du produit afin que BONS JOURS 2013 puisse se retourner contre la poste en cas de litiges.

 

11 - RETOUR

Dans le cas d’un produit défectueux, le client dispose d'un délai de 30 jours* ouvrables pour contester le produit.

Dans le cas d’un produit inexact à la commande, le client dispose d’un délai de 15 jours* ouvrables pour en faire la réclamation au service client.

Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client et
• BONS JOURS 2013 se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir, ou le remboursement.

La SARL BONS JOURS 2013 s'engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondants pas à une commande dans un délai inférieur ou égal à 10 jours ouvrés après réception du retour par le client.

* (délai calculé entre la date d’envoi de la commande et la date de retour dans nos services)

 

12 - SATISFAIT OU REMBOURSE - DROIT DE RETRACTATION

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour changer d'avis. BONS JOURS 2013 vous remboursera sans délai et au plus tard dans les 10 jours, l'intégralité du montant des articles retournés en bon état.

Les frais de retour demeurent à la charge du client, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé sous réserve de l'état dans lequel il a été retourné à l'expéditeur.

Votre produit est UNIQUE et ne peut être remis à la vente.
Cependant, Si le client change d'avis et ne souhaite pas conserver l'article qu'il a commandé il devra nous le retourner à ses frais, dans son emballage d'origine dans un délai de 7 jours francs à compter de la réception du bien. BONS JOURS 2013 remboursera sans délai et au plus tard dans les 10 jours, l'intégralité du montant des articles retournés en bon état.

Les frais d'envoi de retour seront à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé sous réserve de l'état dans lequel il a été retourné à l'expéditeur.

13 - PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Informations nominatives
Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à notre société.

 

14 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.strassmania.fr, sont protégés par le droit d'auteur, des marques et des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la SARL BONS JOURS 2013.

En se connectant sur le site Internet créé par BONS JOURS 2013 STRASSMANIA, le client s'interdit de copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de NOTRE SOCIETE. .

 

15 - RESPONSABILITE

La SARL, n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de BJ2013 ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. Par ailleurs, BJ 2013 dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive grève interne ou externe, notamment des services postaux et moyen de transports et / ou communications, incendie, catastrophe, panne interne ou externe, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

 

16 - MODIFICATION

Les parties conviennent que la SARL Bons Jours 2013, de plein droit, modifier son service et de porter s'il y a lieu ces modifications dans les conditions générales en ligne. Strassmania.fr invite le client à chaque nouvelle commande de relire attentivement les conditions générales de vente en vigueur.

 

17 - DUREE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés parwww.strassmania.fr , sous réserve des modifications intervenues conformément à l'article 15.

 

18 - INTEGRALITE

Dans l’hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

19 - LITIGE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le client et la SARL BONS JOURS 2013 s'engagent à rechercher une solution amiable, à défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Les litiges intervenus avec un client sont suivis par BONS JOURS 2013